Politique de confidentialité et de protection des données (RGPD)

Mise à jour le 05/07/2026.

La société PAXYO, domiciliée au 30 rue de Huningue, 68300 Saint-Louis, s'engage à ce que la collecte et le traitement des données personnelles soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Article 1 : Le double statut de PAXYO

Pour comprendre comment les données sont protégées, il faut distinguer deux situations bien distinctes.

1.1 PAXYO en tant que « Responsable de Traitement ». PAXYO est responsable des données qu'elle collecte directement auprès de vous (le Client) pour créer et gérer votre abonnement.

• Données concernées : nom, prénom, nom de l'entreprise, numéro de SIRET, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale de facturation, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe), adresse IP et cookies de connexion.
• Finalité : gestion des comptes, facturation, support client, maintenance de l'application et envoi d'informations ou de newsletters importantes pour votre activité (uniquement si vous y avez consenti).

1.2 PAXYO en tant que « Sous-traitant » (les données de vos clients). Lorsque vous saisissez les données personnelles de vos propres clients chantiers (par exemple nom, numéro, adresse de livraison) pour générer un devis, une facture ou un planning dans l'application, ces données restent votre propriété exclusive. PAXYO agit en tant que simple sous-traitant technique.

• Notre engagement : nous stockons ces informations dans un environnement sécurisé sans jamais les exploiter, les lire ou les revendre à des tiers.
• En cas de demande extérieure : si un client final contacte directement PAXYO pour modifier ou supprimer ses données, nous lui répondrons de s'adresser directement à vous (l'artisan), puisque vous êtes le seul décisionnaire et responsable légal de son fichier.

Article 2 : Mesures de sécurité contre le hacking et les pertes

Consciente de l'importance cruciale des données pour les entreprises du bâtiment, PAXYO applique une politique de sécurité rigoureuse pour minimiser les risques de piratage (hacking) ou de pertes de fichiers :

• Hébergement en Europe : l'intégralité des serveurs d'infrastructure et des bases de données de l'application Paxyo est hébergée en France ou au sein de l'Union Européenne, auprès d'un prestataire hautement sécurisé et surveillé en continu.
• Chiffrement des accès : tous les flux d'informations et connexions entre votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) et l'application Paxyo sont chiffrés à l'aide de certificats de sécurité avancés (protocoles HTTPS, SSH).
• Sauvegardes régulières : afin de prévenir les pannes matérielles majeures ou les altérations accidentelles de fichiers, des copies de sauvegarde des données sont générées de manière automatique et régulière sur des supports de stockage sécurisés et isolés.
• Politique du moindre accès : en interne, l'équipe technique de PAXYO applique le principe du « moindre accès ». Vos données de gestion ne sont jamais visibles, sauf demande expresse de votre part dans le cadre d'une opération d'assistance, d'un support technique ou d'un besoin de maintenance informatique.

Article 3 : Droit de maintenance et migration technique

Dans le cadre de l'évolution de l'infrastructure logicielle, de l'amélioration des performances ou de la maintenance générale de l'application, PAXYO est expressément autorisée à adapter la structure technique des bases de données ou à migrer les informations du Client. Ces ajustements techniques indispensables sont encadrés par des mesures de sécurité strictes pour assurer l'intégrité, la confidentialité et la résilience permanentes du service.

Article 4 : Vos droits concernant vos données

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données personnelles collectées pour votre abonnement. Pour exercer ces droits, ou pour toute question relative à notre gestion des données, vous pouvez adresser une demande écrite par email (contact@paxyo.fr) ou par voie postale à notre siège social à Saint-Louis. Le délai de réponse maximal est d'un mois. En cas de litige non résolu, vous disposez du droit de saisir la CNIL (cnil.fr).

Article 5 : Politique de gestion des cookies

5.1 Rôle des cookies sur l'application. L'application Paxyo utilise des cookies de session (petits fichiers textes déposés temporairement sur votre terminal). Ces fichiers sont strictement essentiels pour :

• vous identifier de manière unique lors de votre navigation ;
• vous maintenir connecté en sécurité à votre espace client d'une page à l'autre ;
• mémoriser vos préférences d'affichage pour optimiser votre confort de travail.

5.2 Exonération de responsabilité pour affichage dégradé. Vous avez la liberté de configurer les options de votre navigateur internet afin de refuser systématiquement ou de supprimer les cookies. Toutefois, le Client est informé que le blocage des cookies indispensables à l'application Paxyo perturbera gravement l'accès aux services. PAXYO décline toute responsabilité concernant les dysfonctionnements ou les fermetures de session intempestives résultant du choix du Client de bloquer ces cookies.